Fünf Werkzeuge für dein Konto

Setze deine Grenzen im Win2day Casino vor dem Spiel

Ab 18 Jahren spielbar, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck bereit.

Limit jetzt festlegen

GGL-LizenzLizenz GGL/1299/2006 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Der erste Überblick

Du willst wissen, wer hier mitspielt und mitsieht

Wir arbeiten mit deutscher Erlaubnis und zeigen dir, wer im Hintergrund mithilft.

Mindestalter18+

ErlaubnisGGL, GGL/1299/2006

SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen per E-Mail[email protected]

Fünf Werkzeuge, ein Konto

Stelle deine Grenzen ein, bevor du spielst

Sinnvoll wird dieser Abschnitt, sobald du merkst, dass Einsätze und Spielzeit mehr Raum einnehmen.

Deine Einzahlungen im Blick

Ein Zahlungsrahmen begrenzt, wie viel Geld pro Monat ins Spiel fließt. Setze ihn, bevor du die erste Einzahlung machst, nicht erst nach einem Verlust.

Verluste vorher festlegen

Verlustlimits halten fest, wie viel du im gewählten Zeitraum verlieren darfst. Aktiviere sie, wenn du Verluste nicht mehr nachträglich ausgleichen möchtest.

Wenn die Zeit entgleitet

Sitzungszeitlimits erinnern dich an ein Ende der Spielrunde. Lass sie laufen, wenn du dich schon einmal länger am Bildschirm gehalten hast als geplant.

Pause statt Weiterlauf

Die Selbstsperre schließt den Zugang zu deinem Konto für eine Pause. Wähle sie, wenn du Abstand brauchst und nicht nur einen einzelnen Abend begrenzen willst.

Deine Übersicht im Spiel

Der Realitätscheck blendet dir während des Spiels Informationen zur verstrichenen Zeit ein. Schalte ihn ein, wenn du deinen Spielfluss bewusst wahrnehmen willst.

Vier Schritte im Konto

Wo setze ich in meinem Konto ein Limit?

Alles läuft in deinem eigenen Bereich ab, ohne Formularweg und ohne Wartezeit am Telefon.

Profil kurz prüfen

Öffne dein Profil über das Menü und prüfe, ob deine E-Mail-Adresse und deine Zahlungsdaten aktuell eingetragen sind. Beides brauchst du für später.

Bereich öffnen

Im Profil findest du den Bereich für verantwortungsvolles Spielen mit allen fünf Werkzeugen. Sollte er nicht sichtbar sein, hilft dir der Support rund um die Uhr weiter.

Geld, Verlust oder Zeit

Entscheide, ob du Einzahlungen, Verluste oder die Spielzeit begrenzen willst. Mehrere Grenzen lassen sich parallel nutzen, etwa Geld und Zeit zusammen.

Gespeichert und geprüft

Bestätige deine Auswahl und sieh im Bereich noch einmal nach, ob der Rahmen gespeichert wurde. So weißt du vor dem ersten Einsatz genau, woran du bist.

Halte das Konto für Erwachsene getrennt

Dein erster Auszahlungsschritt. Dein Konto hält dein Alter ab der Registrierung fest, denn spielen darfst du erst ab 18 Jahren. Bevor die erste Auszahlung läuft, prüfen wir deinen Personalausweis oder Reisepass.

Jugendschutz für das Handy. Im Konto gibt es keinen Schalter gegen fremde Geräte; auf Rechner und Handy sperrt ein Jugendschutz-Programm Glücksspielseiten, bevor sie sich öffnen. Richte es mit deinem Kind ein, damit die Absprache sichtbar bleibt.

Sprich ruhig statt hart. Klare Worte ohne Vorwurf öffnen mehr als jede Kontrolle, weil sich dein Gegenüber ernst genommen fühlt. Wenn du nicht weiterkommst, hilft die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht auch Angehörigen, kostenlos und anonym.

Prüfe, ob das Spielen noch Spaß macht

Ein ehrlicher Blick auf dein Spielverhalten nimmt Druck heraus, bevor er wächst. Fällt dir eines der Zeichen wiederholt auf, ist ein Limit oder eine Pause im Konto der naheliegende erste Schritt – festgelegt, bevor du weiterspielst.

Diese Beobachtungen sagen nichts über dich als Person, aber viel über deine aktuelle Lage.

Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast
Gedanken ans Spiel begleiten dich durch den Tag
Nach dem Spielen fühlst du dich leer statt erleichtert
Du spielst weiter, um Verluste auszugleichen
Geld für Alltägliches ist bereits eingeplant
Über deine Spielzeit sprichst du nicht mehr offen
Pausen fallen dir schwerer als früher

Wenn du reden willst

Was dir hier kostenlos weiterhilft

Danach weißt du, welche Stelle zu deiner Lage passt und wie unkompliziert der erste Kontakt ist.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Bei der Telefonberatung erreichst du werktags von 10 bis 22 Uhr und am Wochenende von 10 bis 18 Uhr Menschen, die zuhören, ohne deinen Namen zu kennen. Der Dienst ist kostenlos und anonym, richtet sich an Spielende wie an Angehörige und hilft auch bei der Suche nach Beratung in deiner Nähe. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und bietet ein Forum für Betroffene und Angehörige. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden – eine sachliche Möglichkeit, wenn dir etwas fragwürdig vorkommt. gluecksspielsucht.de

Wie lange dein Abstand dauern soll

Ein paar Stunden Abstand. Eine Pause legst du selbst im Konto fest, sie gilt für Stunden oder wenige Tage. In dieser Zeit bleibt dein Zugang geschlossen, der Rest des Kontos besteht weiter. Danach spielst du wieder wie zuvor, ohne dass du etwas beantragen musst.

Einmal gesperrt, bleibt gesperrt. Deutlich länger wirkt die Selbstsperre im Konto: Sie schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht aufheben. Die Sperre beginnt, sobald du sie bestätigst, und gilt unabhängig davon, wie du dich später fühlst. Plane sie deshalb bewusst.

Gilt bundesweit, nicht nur hier. Über den Anbieter hinaus reicht das OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Beantragen kannst du die Sperre online oder bei einem lizenzierten Anbieter; mindestens drei Monate gelten, standardmäßig ein Jahr. Aufheben lässt sie sich nur schriftlich beim Regierungspräsidium, von selbst endet sie nicht. rp-darmstadt.hessen.de

Bevor du spielst

Erst Konto prüfen, dann weiterdrehen

Hilfreich in dem Moment, in dem du eine Sperre oder ein Limit im Konto beenden willst.

Gilt meine Selbstsperre bei Win2day auch in anderen Casinos?+

Im eigenen Konto gestoppt, betrifft sie nur dieses Angebot. Deutschlandweit wirkt dagegen der Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Wer dort gesperrt ist, wird von jedem lizenzierten Anbieter abgewiesen.

Kann ich ein Einzahlungslimit nachträglich wieder anheben?+

Im selben Bereich deines Kontos, in dem du das Limit gesetzt hast, lässt es sich grundsätzlich neu festlegen; die Senkung wirkt sofort, eine spätere Erhöhung erst nach Ablauf der hinterlegten Frist. Der monatliche Betrag über alle Anbieter hinweg bleibt bei EUR 1.000 gedeckelt. Ohne gesetztes Limit ist kein Spiel möglich.

Endet meine Selbstsperre im Konto automatisch nach ein paar Wochen?+

Nein, sie läuft über den gesamten Zeitraum, den du beim Setzen gewählt hast, und verkürzt sich nicht von selbst. Ein vorzeitiges Ende ist im laufenden Zeitraum nicht vorgesehen; deshalb lohnt es sich, die Dauer nüchtern und eher großzügig zu wählen.

Kann ich Verlustlimits auch im Handy-Browser einstellen?+

In der mobilen Ansicht findest du denselben Bereich unter deinem Profil wie am Rechner, die Regler und Schaltflächen sitzen nur enger beieinander. Ein Verlustlimit trägt dort genauso, sobald du es speicherst. Ein Blick in die Bestätigung zeigt, dass der Wert tatsächlich aktiv ist.

Was passiert im Konto, wenn ich eine kurze Spielpause aktiviere?+

Der Zugang ruht für die gewählte kurze Spanne: Einzahlungen und Spiel sind in dieser Zeit nicht möglich, dein Guthaben und deine Angaben bleiben aber erhalten. Nach Ablauf der Pause öffnet sich das Konto ohne weiteren Schritt wieder. Diese Pause ist bewusst etwas anderes als eine Selbstsperre.

Wo beantrage ich, dass mein Konto dauerhaft geschlossen wird?+

Schreib eine kurze Nachricht an [email protected] und bitte um die endgültige Schließung; das Team bestätigt dir den Schritt. Eine Schließung beendet nur dieses Konto, sie ersetzt keinen Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem. Wer breiter geschützt sein will, beantragt die Sperre zusätzlich dort.