Sechs Zeilen, vier Papiere

Win2day Casino: KYC zuerst, danach läuft die Auszahlung

Die Lizenz verlangt die Prüfung, damit kein Geld aus illegalen Quellen ins Spiel kommt; nach dem Upload dauert es 49 Stunden.

Prüfung jetzt starten

GGL-LizenzLizenz GGL/1299/2006 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Direkt nach dem Upload

Klarheit, bevor Sie klicken

Win2day Casino hält es kurz: sechs Angaben, die jede Rückfrage zur Prüfung beantworten.

Wer prüft

Win2day Casino GmbH

Aufsicht, Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/1299/2006

Dauer

49 Stunden

Spätestens nötig

Vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Upload

Wenn der Prüfhinweis im Konto steht

Hier steht, was Sie hochladen und worauf Sie beim Foto achten, damit es beim ersten Mal klappt.

Wo liegt der Bereich?

Im Konto finden Sie den Bereich Verifizierung direkt neben Ihren Einzahlungen. Öffnen Sie ihn, bevor Sie etwas hochladen, damit alle Nachweise am selben Platz liegen.

Sie fotografieren den Ausweis

Auf dem Ausweisfoto sind alle vier Ecken zu sehen, und die Schrift bleibt scharf lesbar. Spiegeln oder Blitz verdecken schnell die Dokumentnummer.

Adressnachweis per Schreiben

Für den Adressnachweis reicht ein Schreiben, auf dem Name und Anschrift klar lesbar sind. Achten Sie darauf, dass das Datum sichtbar ist.

Auszahlung nach der Freigabe

Nach dem Absenden läuft die Prüfung bis zu 49 Stunden; solange bleibt die Auszahlung gesperrt. Fehlt etwas, schreibt das Team Sie im Konto an, nicht per Telefon.

Beim Fotografieren

Sie halten die Unterlagen bereit

Nützlich in dem Moment, in dem das Konto den nächsten Nachweis anfordert und Sie nicht raten wollen.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite, scharf und vollständig

Adressnachweis

BelegtIhre gemeldete Anschrift

Muss zeigenName, Anschrift, sichtbares Datum

Zahlungsnachweis

BelegtHerkunft des eingezahlten Geldes

Muss zeigenName des Kontoinhabers, Betrag, Datum

Kein Rätselraten

Rechnen Sie mit diesen vier Momenten

Der Prüfhinweis erscheint selten zufällig, sondern folgt einem festen Auslöser.

Neue Zahlungsart, neuer Abgleich

Hinterlegen Sie eine neue Zahlungsart, gleicht das Team zuerst den Namen auf dem Konto ab und verlangt einen Beleg, der zu ihr gehört.

Stopp vor der ersten Auszahlung

Beim ersten Auszahlungswunsch muss das Konto geprüft sein, weil die Lizenz der GGL das so vorgibt; erst dann läuft der Betrag hinaus.

Alter schon belegt?

Zeigt Ihr Konto den Altershinweis, verlangt das Team einen Personalausweis oder Reisepass, um das Mindestalter von 18 Jahren zu belegen.

Abweichung in den Kontodaten

Steht im Konto eine Abweichung zwischen Anmeldung und Papier, etwa beim Nachnamen oder der Anschrift, wird die Prüfung angehalten, bis beides übereinstimmt.

Erst Beleg, dann Freigabe

Die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verpflichtet Win2day Casino GmbH, bei erhöhten Beträgen die Herkunft des Geldes zu prüfen. Das ist ein Routinevorgang gegen Geldwäsche und kein Vorwurf an Sie.

Je nach Fall kann das Team eine dieser Unterlagen anfragen:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug vom Bankkonto
Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
Nachweis über einen Verkauf oder Erbfall
Kontoauszug eines Zahlungsdienstleisters

Warum Papiere zurückkommen und was dann hilft

Was fehlt auf dem Bild? Auf dem Foto fehlen eine Ecke, eine Seite oder die Unterschrift, deshalb lässt sich das Dokument nicht sicher zuordnen. Legen Sie den Ausweis flach auf einen Tisch Fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz

Schreibweise zuerst prüfen. Auf dem Beleg steht ein anderer Name oder eine andere Anschrift als bei der Anmeldung hinterlegt. Schicken Sie einen Beleg mit identischer Schreibweise Melden Sie eine Adressänderung beim Support

Wie lange gilt Ihr Papier noch? Das Dokument ist abgelaufen, und ein Papier ohne Gültigkeit belegt weder Identität noch Anschrift. Reichen Sie den gültigen Reisepass ein Achten Sie auf ein aktuelles Ausstellungsdatum

Kurz nachgehakt

Ihre Unterlagen liegen beim Prüfdienst

Kurze Antworten, die zu unserem Prüfweg passen, ohne Umwege erklärt.

Sind meine Ausweisfotos bei euch sicher gespeichert?+

Ja. Die Übertragung läuft über 256-bit SSL, und nur die Prüfabteilung sieht Ihre Dateien. Nach Abschluss der Prüfung bleiben die Nachweise nach den geltenden Vorgaben der GGL aufbewahrt und werden nicht weitergegeben.

Wer hat Win2day Casino eigentlich erlaubt, in Deutschland zu arbeiten?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, hat uns die Erlaubnis mit der Nummer GGL/1299/2006 erteilt. Betrieben wird das Angebot von der Win2day Casino GmbH aus München, eingetragen unter HRB 398775. Die GGL überwacht, dass wir die Auflagen einhalten, auch bei der Prüfung von Spielern.

Reicht es, wenn ich die Fotos mit dem Handy mache?+

Ja, ein Handyfoto genügt, solange alle vier Ecken sichtbar und die Schrift scharf ist. Legen Sie den Ausweis auf einen dunklen Tisch, vermeiden Sie Blitzlicht und fotografieren Sie jede Seite einzeln. Schicken Sie die Dateien an [email protected] oder laden Sie sie im Konto hoch.

Muss ich meine Papiere irgendwann nochmal einsenden?+

In der Regel nicht, ein einmal geprüfter Ausweis bleibt gültig. Eine erneute Vorlage kann nötig werden, wenn der Ausweis abläuft, sich Ihre Adresse ändert oder Ihr Konto längere Zeit geruht hat. Der Prüfdienst meldet sich dann vorab im Konto.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Diese Frage gehört zur Erlaubnis und dient der Bekämpfung von Geldwäsche, nicht einem Verdacht gegen Sie. Wir müssen belegen können, dass Einzahlungen aus einem legalen Einkommen stammen. Ein Kontoauszug oder eine Gehaltsabrechnung genügt dafür meist.

Ab wann muss die Prüfung abgeschlossen sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, das verlangt unsere Erlaubnis. Wir dürfen die Unterlagen aber schon bei der Anmeldung oder nach der ersten Einzahlung anfordern, und dann läuft die Prüfung vor Ihrer Auszahlung. Rechnen Sie mit bis zu 49 Stunden.