Sobald das Formular vor Ihnen liegt, zählt jede Angabe: Hier steht, was das Haus verlangt, warum es prüft und wie Sie die BZgA erreichen.
Gleich nach der Eröffnung zählt der erste Betrag: eingezahlt wird ab 20 €, und zwar über die Zahlwege, die das Haus hier führt.
Wohin geht der Link bei vergessenem Passwort?. Vor dem ersten Klick legen Sie drei Dinge fest, die später kaum zu ändern sind. Die E-Mail-Adresse ist zugleich Ihr Zugang: Nehmen Sie ein Postfach, das Sie täglich öffnen, denn dorthin geht der Link, falls das Passwort einmal neu gesetzt werden muss. Wählen Sie ein Passwort, das nur für dieses Konto gilt und nicht in Ihrem Alltag auftaucht. Als Kontowährung ist der Euro hinterlegt, sodass jede Einzahlung ohne Umrechnung ankommt.
Legen Sie diese fünf Dinge zurecht, dann läuft die Anmeldung ohne Suchen und ohne Unterbrechung.
Erst die Grenzen, dann das Spiel. Nach der Bestätigung der E-Mail-Adresse öffnet sich der Kontobereich, und dort lohnt der erste Blick den Schutzwerkzeugen. Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits lassen sich sofort einstellen, bevor überhaupt gesetzt wird; der Realitätscheck meldet sich während des Spiels von selbst. Wer merkt, dass der Abend kippt, findet die Selbstsperre an derselben Stelle und kann sie ohne Umweg aktivieren. Diese Einstellungen gehören zum Konto selbst und nicht zu einer späteren Stufe, und sie gelten ab der ersten Minute. Die Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder mit der Nummer GGL/1299/2006 verpflichtet das Haus zu genau diesen Werkzeugen.
Erst abmelden, dann weiter. Sobald das Konto läuft, hängt seine Sicherheit an wenigen Gewohnheiten. Zugangsdaten bleiben bei Ihnen: Ein geteiltes Passwort oder ein offener Zugang auf einem fremden Gerät hebelt jede Prüfung aus, auch wenn das Konto selbst in Ordnung ist. Am gemeinsamen Rechner gehört das Abmelden deshalb zum Abschluss jedes Besuchs; unterwegs verschlüsselt die Seite mit 256-bit SSL jede Übertragung Ihrer Daten. Rutscht das Spiel in eine gefährliche Richtung, stehen Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und Anonyme Spieler als Anlaufstellen bereit.
WeiterlesenBevor Sie das Formular öffnen, sehen Sie hier die vier Stationen und wo es meist hakt.
Nach dieser Übersicht haben Sie die Ursache gefunden und den Weg zurück ins Formular.
Ihre erste Einzahlung wird mit 191 % verdoppelt, Umsatzbedingung 43x, gültig 50 Tage
Details72 Free Spins über 10 Tage verteilt, täglich 19 Spins nach Aktivierung, Umsatzbedingung 43x
InfoJede Woche erhalten Sie 13 % Ihrer Nettoverluste zurück, ohne zusätzliche Umsatzbedingungen
Bonus einfordernDie Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt den Abgleich, deshalb prüft das Haus Ihre Belege. Mit der Lizenz GGL/1299/2006 im Hintergrund sind dafür meist 49 Stunden nötig.
Der Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar, per Live-Chat, E-Mail und Telefon. Am Telefon erreichen Sie die Nummer +49 30 6248 3658, schriftlich geht es an [email protected], und im Live-Chat sitzt jemand, während Sie den Fehler nachstellen.
Der Live-Chat eignet sich für den hängenden Absenden-Knopf, weil Sie dort sofort antworten können. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung bereit.
Bei Unterlagen und Sperrvermerken hilft die E-Mail, weil sich Anhänge mitschicken lassen. Notieren Sie die Uhrzeit des Versuchs und halten Sie den Ausweis bereit.
Am Telefon lässt sich ein gesperrter Zugang klären, ohne lange zu tippen. Legen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos und die Meldung, die beim Anmelden erscheint, bereit.
Kurz bevor der erste Klick auf das Registrierungsformular fällt, lohnt dieser Block.
Kurz bevor Sie den Antrag absenden, klärt diese Übersicht Alter, Wohnsitz und Betrag; Limits gelten ab Tag eins.
Gleich nach der Registrierung lassen sich Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits im Konto einstellen. Wer merkt, dass der Spaß kippt, findet Unterstützung bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), beim OASIS-Sperrsystem und bei Anonyme Spieler.
Sitzungszeitlimits. Nach Ablauf der eingestellten Zeit beendet die Funktion die Sitzung und erinnert an eine Pause.
Einzahlungslimits. Vor dem ersten Einsatz legt die Grenze fest, wie viel Geld pro Tag oder Monat ins Konto fließt.
Selbstsperre. Für eine feste Zeit oder dauerhaft schließt die Sperre das Konto für jegliches Spielen.
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